一、社交營(yíng)銷中短板
表面上看，在社交化營(yíng)銷中，似乎辦公家具企業(yè)只要有了粉絲，就有了銷量，就有了市場(chǎng)。很多辦公家具企業(yè)在社交營(yíng)銷中都陷入了一些誤區(qū)，例如只追求觸達(dá)(覆蓋)，不管網(wǎng)友是否感興趣。辦公家具企業(yè)提供的內(nèi)容沒(méi)有考慮粉絲的需求，只考慮辦公家具企業(yè)的需要，雖然面是鋪上去了，但實(shí)際的效果卻差強(qiáng)如意。
還有很多辦公家具企業(yè)做社交化營(yíng)銷，用的還是傳統(tǒng)營(yíng)銷的思維，更多的是信息的單向傳播，卻沒(méi)有重視互動(dòng)，沒(méi)有激活起粉絲的活躍度;最后，很多辦公家具企業(yè)做社交營(yíng)銷，做粉絲經(jīng)濟(jì)，卻只把原有的產(chǎn)品放到網(wǎng)上，而沒(méi)有融合創(chuàng)新，這樣在粉絲沉淀和轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)就會(huì)做的比較差，想實(shí)現(xiàn)銷量的提升就只能是一廂情愿的事情了。
二、粉絲經(jīng)濟(jì)如何鍛造
辦公家具企業(yè)能通過(guò)事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)內(nèi)容強(qiáng)傳播，而辦公家具企業(yè)也能通過(guò)粉絲的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)。成熟辦公家具企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力于提升消費(fèi)者的好感和粘性，促進(jìn)產(chǎn)品和營(yíng)銷創(chuàng)新。成長(zhǎng)型辦公家具企業(yè)則應(yīng)當(dāng)專注于粉絲激烈和轉(zhuǎn)化，用新品拉動(dòng)品牌價(jià)值。
微博全新發(fā)布的社會(huì)化營(yíng)銷解決方案，正是在整合海量社交數(shù)據(jù)與辦公家具企業(yè)自有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，幫助辦公家具企業(yè)打通了體系。通過(guò)對(duì)用戶在微博上的發(fā)布、互動(dòng)、搜索等行為進(jìn)行分析，并與辦公家具企業(yè)自己的用戶數(shù)據(jù)打通，就能建立起更清晰的粉絲畫(huà)像。在此基礎(chǔ)上，辦公家具企業(yè)不僅能面向粉絲提供有有效服務(wù)，還能根據(jù)粉絲的行為習(xí)慣和喜好有針對(duì)性的推出營(yíng)銷活動(dòng)，從而提升廣告投放的互動(dòng)率和轉(zhuǎn)化率。
辦公家具企業(yè)要在微博上實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)，需要"三步走"。首先應(yīng)該建立社會(huì)化品牌陣地。以某米手機(jī)為例，其官方賬號(hào)和高管賬號(hào)超過(guò)25個(gè)，粉絲超過(guò)2300萬(wàn)，形成了龐大的"粉絲帝國(guó)"。同時(shí)，辦公家具企業(yè)要學(xué)會(huì)基于SCRM體系挖掘粉絲需求，適時(shí)啟動(dòng)"粉絲生意"。此外，辦公家具企業(yè)還應(yīng)當(dāng)抓住微博特有場(chǎng)景與自身需求進(jìn)行結(jié)合，提升營(yíng)銷效率。
