從春天出發(fā)，廣東吹響了高質(zhì)量發(fā)展的號(hào)角。在這片經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的沃土上，源源不斷的頂尖人才和優(yōu)勢(shì)資源聚集，優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。越來(lái)越多的廣東企業(yè)走在高質(zhì)量發(fā)展前列，越來(lái)越多的大國(guó)品牌走向世界。“再造一個(gè)新廣東”，廣東企業(yè)已做足準(zhǔn)備，更好地服務(wù)大局、應(yīng)對(duì)變局、開(kāi)創(chuàng)新局。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)客戶端推出由廣汽豐田賽那獨(dú)家冠名播出的《總編輯時(shí)間》欄目，第二季聚焦“大國(guó)品牌力量”，深入探訪餐飲、零售、家居、電子、會(huì)展、科技等廣東傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域企業(yè)，挖掘品牌背后的創(chuàng)新故事以及價(jià)值魅力。
在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，人們的居住與消費(fèi)觀念悄然發(fā)生改變，消費(fèi)者對(duì)于居住的需求從“有其屋”轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>“優(yōu)其屋”，定制家居轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)期。在如今的家居行業(yè)，定制家具憑借對(duì)家居空間的高效利用、滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求、現(xiàn)代感強(qiáng)等特點(diǎn)，成為近年來(lái)家居消費(fèi)領(lǐng)域中新的快速增長(zhǎng)點(diǎn)。2022年，工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、商務(wù)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，為家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。
《總編輯時(shí)間》欄目第二季第三期對(duì)話索菲亞家居集團(tuán)總工程師張挺，講述索菲亞定制家居從“率先引入”到“抓住痛點(diǎn)”再到“引領(lǐng)潮流”，一路“狂飆”實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)背后的故事。8年，從一家初創(chuàng)的家具企業(yè)，發(fā)展為定制衣柜行業(yè)龍頭并成功上市;10年，從營(yíng)收10億到突破百億。如今，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，索菲亞吹響“整家定制”的號(hào)角。
從品牌定位看行業(yè)風(fēng)向標(biāo)
南方網(wǎng)：2001年，索菲亞將“定制衣柜”這一全新模式和概念引入中國(guó)，這背后有什么契機(jī)?
張挺：2001年人們裝修時(shí)用到的家具，大多由師傅現(xiàn)場(chǎng)打制，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，交貨期也難以保證。當(dāng)初，剛成立不久的索菲亞就想以此來(lái)切入——將現(xiàn)場(chǎng)打制的產(chǎn)品放在工廠制作，現(xiàn)場(chǎng)量尺設(shè)計(jì)，工廠制作再現(xiàn)，再去現(xiàn)場(chǎng)安裝，從而解決裝修的痛點(diǎn)問(wèn)題。
南方網(wǎng)：這些年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)定制衣柜的需求發(fā)生了很多變化，在您看來(lái)，都有哪些明顯變化?索菲亞又是如何應(yīng)對(duì)的?
張挺：2017-2018年房地產(chǎn)市場(chǎng)“火爆”發(fā)展以及家居行業(yè)粗放式發(fā)展?jié)u近尾聲，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇;同時(shí)渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，精裝房比例持續(xù)提升，整裝、拎包入住等消費(fèi)模式興起。消費(fèi)者不再滿足單一品類的購(gòu)置，轉(zhuǎn)而追求家居空間整體美觀性與實(shí)用性的協(xié)調(diào)，一站式購(gòu)物的全屋定制更符合消費(fèi)代際變遷的偏好變化，成為追求高品質(zhì)生活的標(biāo)配。為了順應(yīng)變化，我們?cè)?/span>2021年推進(jìn)了“多品牌、全品類、全渠道”的大家居戰(zhàn)略。
南方網(wǎng)：索菲亞2011年就在A股上市，是定制家居行業(yè)的第一家上市公司，從成立到上市僅用了8年時(shí)間，你們是怎么做到的?
張挺：索菲亞2009年股改，2011年4月在深交所主板上市，是定制家居行業(yè)的首家上市公司。一是得益于索菲亞的高成長(zhǎng)性，它成立于定制家居行業(yè)剛剛興起的時(shí)候;二是索菲亞當(dāng)時(shí)預(yù)備在科創(chuàng)板上市，但因?yàn)楹茈y劃分它的類別——索菲亞是一個(gè)全新的行業(yè)，它既不單純是家居行業(yè)，也不單純是裝修行業(yè)，而是一個(gè)新興的分類，后來(lái)便在深交所的中小(企業(yè))板上市，上市時(shí)叫做寧基裝飾實(shí)業(yè)有限公司。
從數(shù)智融合 看突圍戰(zhàn)略
南方網(wǎng)：索菲亞在2021年提出了“多品牌、全品類、全渠道”的大家居戰(zhàn)略，搭建了索菲亞、司米、米蘭納、華鶴四大品牌。“大家居”戰(zhàn)略的內(nèi)涵是什么?這四大品牌分別側(cè)重什么?
張挺：索菲亞是定制衣柜起家的，所以索菲亞的口號(hào)一開(kāi)始叫“定制衣柜就是索菲亞”。在2011年索菲亞上市以后，索菲亞就開(kāi)始做大家居，叫“定制家·索菲亞”——它有兩方面含義，一是索菲亞是定制家居方面的專家，二是全屋定制方面的“大家居”戰(zhàn)略。
所以索菲亞的“大家居”戰(zhàn)略，實(shí)際上就是把單品的衣柜定制變成全屋定制，并逐步擴(kuò)大到目前的四個(gè)品牌，各有側(cè)重。其中，索菲亞是中上層品牌，司米偏高端，華鶴是較為中式的實(shí)木風(fēng)格，米蘭納主打輕時(shí)尚，它們是分別針對(duì)不同消費(fèi)者的需求推出的，覆蓋多種產(chǎn)品品類，包括剛才講到的衣柜、櫥柜、木門、地板等類別，還開(kāi)拓了零售、大宗、整裝等渠道，線上線下全渠道發(fā)力，通過(guò)內(nèi)部的資源整合來(lái)實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供一站式整體家裝解決方案的服務(wù)。
南方網(wǎng)：目前全屋定制行業(yè)有多家企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，你們是如何體現(xiàn)自己的核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力?
張挺：索菲亞是定制家居行業(yè)的頭部品牌，也是定制家居行業(yè)的首家上市公司，一直在引領(lǐng)中國(guó)定制家居行業(yè)的發(fā)展。首先，索菲亞上市以后，產(chǎn)能布局“東西南北中”，在全國(guó)目前擁有8個(gè)生產(chǎn)基地，可以滿足不同區(qū)域的客戶需求。其次，工廠對(duì)經(jīng)銷商的平均交貨周期能達(dá)到7～12天左右。
此外，在品類上，索菲亞主攻“衣櫥門墻窗衛(wèi)配地電”9大品類，在以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品衣柜為核心的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充櫥柜、門窗，優(yōu)化家具、家品，整合木門、墻板，搭建完整的整家定制全生態(tài)品類矩陣。在渠道方面零售、拎包、整裝、電商渠道齊頭并進(jìn)，發(fā)展多渠道布局。
南方網(wǎng)：綠色環(huán)保一直是家居消費(fèi)者普遍關(guān)心的問(wèn)題，你們?cè)谶@方面都做了哪些功夫?
張挺：隨著人們消費(fèi)升級(jí)和環(huán)保意識(shí)的覺(jué)醒，在越加強(qiáng)烈的環(huán)保消費(fèi)需求呼喚下，安全、健康、環(huán)保已然成為家居產(chǎn)品的生命線。索菲亞作為行業(yè)最早倡導(dǎo)環(huán)保的企業(yè)，從選材、生產(chǎn)、質(zhì)檢到安裝的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不斷以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
在產(chǎn)品環(huán)保方面，我們從14年開(kāi)始轉(zhuǎn)成我們自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從國(guó)標(biāo)E1級(jí)轉(zhuǎn)成E0級(jí)，16年推出無(wú)醛添加康純板，現(xiàn)在已經(jīng)國(guó)家把它列為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ENF級(jí)，所以我們一直引領(lǐng)行業(yè)內(nèi)綠色環(huán)保的發(fā)展。
南方網(wǎng)：定制家居在數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型路上的核心原因和關(guān)鍵是什么?你們又有哪些獨(dú)有的、領(lǐng)先的技術(shù)或?qū)＠?/span>?
張挺：首先是資本的助力，2011年索菲亞在深交所上市，募集的資金助力了企業(yè)信息化、數(shù)字化、工業(yè)化等方面的發(fā)展;二是國(guó)家相關(guān)政策出臺(tái)給予了方向和鼓勵(lì);三是智能制造和數(shù)字化水平效率提升，降本增效。
索菲亞在智能制造方面有兩項(xiàng)國(guó)際頂尖技術(shù)，一個(gè)是3D設(shè)計(jì)云平臺(tái)，另外一個(gè)是生產(chǎn)線動(dòng)態(tài)均衡技術(shù)，該技術(shù)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)把個(gè)性化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，既可以保證生產(chǎn)線的效率，也可以保證產(chǎn)品生產(chǎn)的正確率。
從產(chǎn)業(yè)升級(jí) 看政策賦能高質(zhì)量發(fā)展
南方網(wǎng)：對(duì)于高質(zhì)量發(fā)展，索菲亞做了哪些探索和嘗試?
張挺：今年的廣東省高質(zhì)量發(fā)展會(huì)議，索菲亞作為定制家居行業(yè)唯一一家企業(yè)參加了該會(huì)議。索菲亞作為定制家居行業(yè)的龍頭企業(yè)，就是高質(zhì)量發(fā)展的踐行者。我們通過(guò)智能制造、信息化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提高了個(gè)性化產(chǎn)品大規(guī)模制造的水平和能力，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求。我們也在不斷地迭代，從索菲亞衣柜定制到索菲亞整家定制，我們把全屋定制、全屋整裝集中起來(lái)，滿足客戶的一站式購(gòu)物需求。
未來(lái)我們會(huì)不斷提升自己的服務(wù)水平，從而去滿足客戶不斷升級(jí)的消費(fèi)理念，同時(shí)我們也會(huì)更新多品牌、全品類、全渠道戰(zhàn)略，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。
南方網(wǎng)：家居行業(yè)有句話叫全球定制看中國(guó)，中國(guó)定制看廣州，目前行業(yè)內(nèi)三大頭部企業(yè)總部都在廣州，您認(rèn)為這背后的原因是什么?
張挺：定制家居行業(yè)是服務(wù)型的制造業(yè)，廣州市成為全球定制之都也跟廣府的文化有關(guān)系，廣州人的服務(wù)意識(shí)是根深蒂固的，是廣府文化讓服務(wù)型制造業(yè)從無(wú)到有，再到獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。廣州及其周邊的佛山、深圳、東莞都有傳統(tǒng)家居制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，這也是為什么我們選擇廣州的原因之一。
我們剛開(kāi)始進(jìn)入定制家居行業(yè)時(shí)，每年要跑很多趟國(guó)外，比如世界家具三大展，拉斯維加斯、米蘭、科隆家具展，而廣州的設(shè)計(jì)師人才、智能制造人才的資源優(yōu)勢(shì)一直站在一個(gè)很高的起點(diǎn)上，與國(guó)際同步，能夠很好地解決我們?cè)谌瞬刨Y源方面的痛點(diǎn)。
南方網(wǎng)：您為廣州市定制家居行業(yè)的發(fā)展壯大提過(guò)哪些提案?對(duì)推進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展起到了哪些作用?
張挺：我是廣州市第十三屆、十四屆的政協(xié)委員，我在2019年提出建議，把廣州市打造成全球定制之都。聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織原總干事于2019年12月份在從都論壇授予廣州首批全球“定制之都”案例城市。廣州市工信局提出了一個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃，該計(jì)劃決定把廣州市定制家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模做到千億。從2022年統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，廣州市定制家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2000億。今年廣州市又提出要做萬(wàn)億級(jí)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，把定制家居行業(yè)歸到廣州市的萬(wàn)億時(shí)尚產(chǎn)業(yè)中去。
今年我提出定制家居行業(yè)要為萬(wàn)億時(shí)尚產(chǎn)業(yè)作貢獻(xiàn)，我們要在廣州市不斷地?cái)U(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模，不斷地完備數(shù)字化升級(jí)，只有通過(guò)數(shù)字化的引領(lǐng)，才能夠解決企業(yè)在發(fā)展中人力資源成本上升等痛點(diǎn)。
