互聯(lián)網思維正逐步滲入各個行業(yè)，隨著當下電商業(yè)的快速崛起，網購用戶的猛漲不斷刺激著汽車照明代理門店的小心臟。但是受到汽車照明產品特性影響，汽車照明電商要完全取代汽車照明代理實體店也是不大可能的，汽車照明代理店要抵御電商的沖擊，只需放大實體店優(yōu)勢即提升線下服務的“含金量”，有效創(chuàng)造利潤點即可。
以服務來提升汽車照明的行業(yè)競爭力
對于汽車照明產品而言，在網購過程中，一般人都會先關注以前購買的消費者評價，受口碑效應的影響是很大的。汽車照明代理門店雖然無法給予消費者透明的量化評價，但是卻可以給予消費者比線上更扎實的服務和承諾。比如，退換貨制度和質量三包承諾以及上門服務等。木門線下的服務等。如果拼得過線上便可贏得消費者的實景購物，贏得一些線上客戶的逆轉也不是不可能。所以，汽車照明代理店若可提供有含金量的線下服務，將成為實體專賣店的有利競爭力之一。
優(yōu)質的服務有利于更深層次的管理
對于汽車照明代理店經銷商而言，線下購物的消費者，大多都是喜歡精挑細選做深入比對后，才考慮是否購買，尤其是中年人的購物習慣更是謹慎保守。汽車照明代理經銷商要抓住這類客戶群體，因為他們可能是最忠實的潛在客戶，對他們的服務要更加細心，更要經得起折騰，千萬不能埋怨這類消費者的“折騰”。試想下，如果實體專賣店的服務還趕不上網絡的服務，就是件丟人的事情。只有包容消費者才可以贏得客戶資源。如果連這類消費群體都抓不住，汽車照明代理店又該如何生存呢?消費者的“苛刻”對比實際上只是表面現(xiàn)象，它暴露的是店內商品更深層的問題，恰恰需要汽車照明代理商去優(yōu)化的方面，加大服務力度。
全面完善服務制度是制造利潤點的關鍵所在
眾所周知，海底撈是線下實體店“以用戶為中心”的杰出代表。拋開線下實體店本身產品特色以及區(qū)域差別之外，海底撈等真正讓消費者追捧和認可的實質是什么呢?當然是它們能更好地滿足消費者的需求。因此那些努力去發(fā)現(xiàn)客戶內心需求，恰到好處的予以滿足并做好售前、中、后的服務的汽車照明代理店，肯定能贏得客戶信任而屹立于競爭之林，逆風成長。
總之，在電商發(fā)展尤為迅猛的背景下，汽車照明代理店仍是汽車照明企業(yè)發(fā)展的重要支撐。只有不斷提升服務的“含金量”，才可以在競爭之林的脫穎而出獨占鰲頭。
