隨著重服務、非標準化產品電商階段的到來，家居就成了大宗消費行業(yè)的最后一片電商藍海。不少商家、巨頭也看到了這個重要入口，紛紛布局，群雄逐鹿，殺得不亦樂乎。O2O模式同樣在門業(yè)行業(yè)應運而生，這種從線上到線下資源整合的方式又有什么好處?又會給企業(yè)帶來什么樣的變化呢?
O2O模式完善售后服務
與其他家居產品不同的是，門業(yè)產品需要后期的長期售后服務，目前門業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式多以社區(qū)營銷和專賣店銷售為主，然而隨著電子商務的發(fā)展，門業(yè)的日益普及，網購門業(yè)的趨勢將愈加增強，如果售后無法跟上步伐，將難以取得飛躍性的增長。因此，社區(qū)O2O模式不僅可以打破企業(yè)與消費者之間的隔閡，還可以節(jié)約開店維護與運營成本，對門業(yè)代理廠的發(fā)展起正向作用。
但目前市場上存在的普遍情況是門業(yè)商家往往是重銷售輕售后。因此會造成客戶在門業(yè)的使用過程中存在各種各樣的困惑，也極大影響了整個行業(yè)的良性發(fā)展。而O2O模式可以有效搜集消費者的意見，可以有效改進門業(yè)代理廠的售后服務。
線上線下相結合促發(fā)展
由于市場的需求并不像其他日常家居產品需求大，線下專賣店的盈利如果較為單一也難以維系專賣店的運營，結合專賣店、體驗店、售后店于一身的“三店”模式，不僅能賺產品的利潤，更能以后續(xù)的售后收入維系專賣店的長期運營。而這些，需要強大的電子商務系統(tǒng)作為支撐。當前，國內門業(yè)靠專賣店拓展市場的方式不僅投入成本高，而且產出效果并不理想。而結合線上線下的銷售將是最好的方式：線下專賣店作為體驗店，采取線上銷售為主的模式，或將最大限度地降低成本。既能保證消費者體驗度，又能降低專賣店運營成本。
