當(dāng)下,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)購已成為最受消費者歡迎的一大方式之一。基于此,不少門業(yè)企業(yè)紛紛涉水電商,以求順應(yīng)消費者的消費習(xí)慣,搶占更為廣闊的市場、然而,與服裝、家電等其他企業(yè)相比,門業(yè)品牌的電商發(fā)展相對“特殊”,其要解決的難題比其他行業(yè)更為復(fù)雜。
門業(yè)品牌“觸網(wǎng)”挑戰(zhàn)頗多
就目前大趨勢而言,無論對商家還是消費者,門業(yè)品牌“觸網(wǎng)”都是一件好事,既可節(jié)約成本又順應(yīng)潮流,對目前不景氣的門業(yè)市場來說無疑是一大求生法則。然而,對于門業(yè)行業(yè)出現(xiàn)的這種電商效應(yīng),一些已經(jīng)涉水的門業(yè)品牌表示,加入電子商務(wù)的隊伍是趨勢,也是一種是必然。不過,電子商務(wù)又像是一把雙刃劍,時刻關(guān)乎著流通渠道的安危。
門業(yè)商品有別于其它行業(yè)的特殊性,“觸網(wǎng)”則將引發(fā)許多具體問題:一是消費者無法在線上獲得足夠的消費體驗,從而無法對產(chǎn)品的體積、質(zhì)感等有精確的把握,影響其購買決定;二是門業(yè)品牌具有體積大、運輸困難、易受損的特殊性。因此退換貨麻煩而且成本高。尤其是物流費用;此外,門業(yè)產(chǎn)品對物流和售后的要求較高、流程復(fù)雜,企業(yè)難以處理好售后、物流以及與線下原有渠道的關(guān)系。
O2O模式助力門業(yè)電商實現(xiàn)共贏
如今,在僧多粥少的狀況下,門業(yè)品牌如何才能找到一種行之有效的渠道方式,似乎成了企業(yè)戰(zhàn)略部署的重點。目前,O2O似乎是門業(yè)行業(yè)最佳的銷售模式,即線上網(wǎng)店與線下實體店互動協(xié)作,結(jié)成利益共同體。從總體來看,這種模式是可行的,并能達成“三贏”的效果。
O2O模式一定程度上降低了門業(yè)門店對賣場地理位置的依賴。對消費者而言,O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣信息,能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù),目價格實惠。對門業(yè)品牌來說,O2O模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費者,進而能爭取到更多的消費者資源。
總之,相比傳統(tǒng)營銷渠道,門業(yè)電商與線下實體店無縫對接的O2O模式優(yōu)勢明顯。這不僅方便了企業(yè)在短時間低成本拓展渠道和市場,也為消費者提供了更低廉的產(chǎn)品、更豐富的選擇以及更便捷的購物方式。