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空氣能十大品牌“觸網(wǎng)”進(jìn)程中還需面對(duì)三個(gè)難題

來(lái)源于本站原創(chuàng) 2017年06月12日 閱讀(2638)

空氣能十大品牌“觸網(wǎng)”進(jìn)程中還需面對(duì)三個(gè)難題

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展加速了其與傳統(tǒng)行業(yè)間的融合,這種融合也將激發(fā)空氣能行業(yè)轉(zhuǎn)型。尤其是在中國(guó)十大空氣能大品牌進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)啟線上銷售模式的情況下,紛紛緊跟潮流,逐步試水互聯(lián)網(wǎng)。但傳統(tǒng)空氣能行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合之路并非“一片坦途”。具體來(lái)說(shuō),十大空氣能大品牌在“觸網(wǎng)”進(jìn)程中還需面對(duì)三方面的難題。

首先,與線下經(jīng)銷商的利益沖突

傳統(tǒng)空氣能廠家通過(guò)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)多個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品銷售,就目前狀況來(lái)看,很多傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品占到80%左右,線下銷量仍然是大頭,企業(yè)轉(zhuǎn)型必須顧及經(jīng)銷商利益。而通過(guò)電商直銷產(chǎn)品給用戶,較低產(chǎn)品價(jià)格會(huì)影響經(jīng)銷商利益,線上線下產(chǎn)生沖突。

解決利益沖突問(wèn)題,關(guān)鍵在于與經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)利益共享。例如,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銷售模式向O2O模式的轉(zhuǎn)變,把單子從網(wǎng)上接下來(lái),將任務(wù)分配給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行量尺下單,讓他們來(lái)執(zhí)行產(chǎn)品體驗(yàn)這塊。一方面能解決服務(wù)提供的問(wèn)題,另一方面也能把經(jīng)銷商拉到電子商務(wù)上,形成共贏的局面。同時(shí),企業(yè)商城平臺(tái)里面的商品能通過(guò)微分銷的方式讓經(jīng)銷商通過(guò)線上渠道銷售,讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲取更多便捷。

其次,運(yùn)輸過(guò)程中的物流難題

與電商常見(jiàn)的快消品不同,空氣能產(chǎn)品是大物件,運(yùn)輸過(guò)程中存在較高商品損壞風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)由于物流行業(yè)存在不規(guī)范操作現(xiàn)象,更是加劇了這種風(fēng)險(xiǎn),最終導(dǎo)致大部分不愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)大件的空氣能商品。這個(gè)問(wèn)題隨著電商物流行業(yè)的發(fā)展逐步得到解決,目前中國(guó)十大空氣能品牌能做的就是選擇可靠的快遞物流公司,降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)為消費(fèi)者提供更多保障,解決用戶的后顧之憂。

最后,產(chǎn)品安裝及維修服務(wù)的完善

空氣能產(chǎn)品還涉及到安裝問(wèn)題,購(gòu)買(mǎi)回來(lái)的產(chǎn)品要安裝后才能使用,而商家通常不提供免費(fèi)安裝服務(wù),還有的地區(qū)甚至連送貨入戶都做不到。同時(shí),如果用戶對(duì)產(chǎn)品不滿意,或產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,想要退換維修,過(guò)程都十分麻煩,售后服務(wù)得不到保障,嚴(yán)重影響空氣能電商的進(jìn)一步發(fā)展。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,空氣能十大品牌可發(fā)展O2O模式,如開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店,提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)解決售后安裝維修服務(wù)。

現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)浪潮以勢(shì)不可擋之勢(shì)席卷而來(lái),空氣能行業(yè)不可避免要受其影響。對(duì)大品牌企業(yè)來(lái)說(shuō),“觸網(wǎng)”既是發(fā)展的機(jī)遇同樣也是挑戰(zhàn),只有準(zhǔn)確把握互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶來(lái)的契機(jī),才能打造企業(yè)自身優(yōu)勢(shì),從而贏得更多市場(chǎng)。


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