網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是留住客戶的關(guān)鍵
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容無(wú)疑是留住消費(fèi)者關(guān)鍵，試想若進(jìn)網(wǎng)站的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站做的亂碼七糟，找什么都找不到，并且內(nèi)容都是不相關(guān)的或沒(méi)用的信息，這樣網(wǎng)站誰(shuí)還會(huì)再來(lái)，所以燈飾網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容十分重要，并且可以通過(guò)內(nèi)容來(lái)分析客戶需求進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)和內(nèi)容規(guī)劃，一般分為兩種：一是面向目標(biāo)客戶群。二就是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，分析企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)者群及產(chǎn)品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內(nèi)容滿足主要消費(fèi)者的需求;分析營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，了解主要營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目和工具等，是希望可以通過(guò)在線方式來(lái)傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時(shí)，主要是為不同來(lái)訪者設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容，比如一般訪問(wèn)者、興趣訪問(wèn)者、需求訪問(wèn)者等。
提供及時(shí)通信促進(jìn)與消費(fèi)者的交流
燈飾網(wǎng)流量再大沒(méi)有互動(dòng)也是白費(fèi)，因?yàn)槭刂甏酶鲃?dòng)出擊獵兔的最后收獲幾率是完全不同的，互動(dòng)也是燈飾網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)站訪問(wèn)者瀏覽燈飾企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站需要提供更多手段以支持互動(dòng)，電話只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示聯(lián)系電話，客戶電話是最有價(jià)值的，但數(shù)量十分有限，并且提高十分困難;即時(shí)通信將是一種不錯(cuò)的方式，在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，如果需要了解更多信息，即時(shí)通信將促進(jìn)交流，更重要的是燈飾企業(yè)能夠主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶，這正在成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。
善用資源學(xué)會(huì)管理提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率
很多燈飾官網(wǎng)都沒(méi)有進(jìn)一步維護(hù)注冊(cè)用戶的習(xí)慣，注冊(cè)用戶來(lái)了，做備案完畢后直接存入檔案，沒(méi)有事情不會(huì)查找也不會(huì)再做溝通，就那么靜靜的放在那里，不管不問(wèn)。試想既然選擇你的網(wǎng)站注冊(cè)了就肯定是網(wǎng)站有一部分吸引到他們了，所以這些其實(shí)都是潛在客戶，都存在轉(zhuǎn)化可能。通常來(lái)講，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化率只有5%，更多消費(fèi)者線索需要持續(xù)培育，培育的方案就是建立各種營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，推動(dòng)客戶的參與，以獲取其更多信息，然后又整合進(jìn)去，再判別是否是機(jī)會(huì)，此過(guò)程為機(jī)會(huì)挖掘，因此管理客戶就是做好聯(lián)系管理、線索管理、活動(dòng)管理和機(jī)會(huì)挖掘，這樣都能提高銷(xiāo)售。
總之，燈飾企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要帶動(dòng)與消費(fèi)者之間的交流，拉近距離，才可以進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。
