對于每年的3.15消費調(diào)查,有不少網(wǎng)民和消費者對維修售后等服務(wù)持有不滿,比起櫥柜而言,在科技與生活的不斷進步后,人們對產(chǎn)品服務(wù)的購買也是有所提高,櫥柜的購買也是很關(guān)鍵的,但是比起櫥柜,消費者更關(guān)心著櫥柜企業(yè)的售后服務(wù)工作。
走訪各大建材櫥柜市場,發(fā)現(xiàn)大品牌櫥柜企業(yè)對服務(wù)比較重視,禮貌待人,站在消費者的角度去考慮解決裝修過程中的煩惱,但是大部份小品牌櫥柜企業(yè)就達(dá)不到這樣效果了,櫥柜產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿意,安裝售后的服務(wù)態(tài)度也跟不上,兩者之比,就影響成交效果了。
過去,買家居建材是獨門獨戶去建材市場買,而且都是每樣建材分開的買,現(xiàn)在,櫥柜企業(yè)營銷方式多了,消費者的習(xí)慣也變了為了途個實惠價格,將需要的好幾種建材都會集在一起在某家店買,并且會選擇某些活動節(jié)假日或店鋪優(yōu)惠日購買,有些甚至?xí)iT去參與網(wǎng)上節(jié)日的團購方式購買,這些都體現(xiàn)了櫥柜企業(yè)現(xiàn)代的服務(wù)式營銷,不僅讓消費者得到最優(yōu)惠,還有最滿意的櫥柜產(chǎn)品和專業(yè)的售后服務(wù)。
為了達(dá)到如今消費者的意愿,眾多櫥柜企業(yè)開始不斷創(chuàng)新,無論是在櫥柜產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進行改良,在操作方式上多點創(chuàng)新多點實惠才是最后的贏家,櫥柜的質(zhì)量很關(guān)鍵,但是,櫥柜企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起重視,這樣才可以讓櫥柜企業(yè)健康發(fā)展。