消費(fèi)者對(duì)每一個(gè)商家都會(huì)在心理設(shè)定一定的評(píng)分值，消費(fèi)者對(duì)辦公家具企業(yè)信賴程度的高低決定著辦公家具企業(yè)可以獲得的市場(chǎng)份額。因此，辦公家具企業(yè)通過(guò)打造一個(gè)良好的口碑，獲得更多的消費(fèi)信任，以實(shí)際行動(dòng)去提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才可以讓自身的生意保持紅火。
需考慮到消費(fèi)者的利益
現(xiàn)在的辦公家具市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，以次充好的現(xiàn)象也層出不窮，為了打造一個(gè)健康的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，辦公家具企業(yè)應(yīng)有所擔(dān)當(dāng)，在謀求盈利的同時(shí)還需兼顧消費(fèi)者的權(quán)益，形成一個(gè)讓消費(fèi)者可以感受到真切體貼的消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境，從消費(fèi)者的角度出發(fā)去提供一些相應(yīng)的服務(wù)。
樹(shù)立長(zhǎng)期合作的發(fā)展理念
此外，如今辦公家具企業(yè)普遍都存在著一個(gè)錯(cuò)誤的想法，那就是關(guān)于與顧客關(guān)系的處理，很多辦公家具企業(yè)與消費(fèi)者達(dá)成交易前說(shuō)盡百般好話，在交易達(dá)成后的服務(wù)質(zhì)量上參差不齊，這樣的想法不利于辦公家具企業(yè)做大、做好，因?yàn)榕c消費(fèi)者保持良好的合作關(guān)系是一種長(zhǎng)期性的事情，不可以因?yàn)槟承┮蛩囟淖儭?/p>
讓服務(wù)質(zhì)量成為營(yíng)銷亮點(diǎn)
之所以要站在消費(fèi)者進(jìn)行思考，是因?yàn)檗k公家具企業(yè)在當(dāng)前這個(gè)快餐時(shí)代并沒(méi)有占據(jù)太大優(yōu)勢(shì)，因此只有以消費(fèi)者為中心，不斷通過(guò)升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這些服務(wù)中得到消費(fèi)快感，形成一種滿足感，繼而也會(huì)自發(fā)性地向親朋好友進(jìn)行推薦，幫助辦公家具企業(yè)在不知不覺(jué)中又獲得了新的一批消費(fèi)者。
