當談到引導消費者興趣和購買欲望的營銷策略時，小紅書平臺及其“發(fā)布筆記”功能往往被視作關鍵工具。這些筆記本質上是精心編寫的軟文，旨在植入消費者的心中，并激發(fā)他們對于推薦商品的興趣。隨著這種策略在頻率和效率上的不斷提升，它已經成為近年來效果顯著的知名品牌營銷策劃手段之一。
其實，無論是“標記我的生活”的小紅書，還是“信息創(chuàng)造價值”的今日頭條，抑或是隨時隨地提供信息和服務的微信公眾號，以及百家號、百度貼吧、知乎，甚至是微博、抖音、豆瓣、簡書、網易號、搜狐號等一系列網絡平臺已經成為消費者習慣關注的領域。通過軟文話題策劃，激發(fā)網絡口碑輿論，形成群體效應，擴大品牌知名度與影響力，已經成為網絡立體化傳播的一種重要方式。
軟文本質上是企業(yè)以廣告的形式實現(xiàn)軟滲透的經營策略，通常借助文字表達和輿論傳播，使消費者認同一定的觀念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌推廣和產品銷售的目的，達到營銷全網推廣的目的。
在營銷領域，軟文營銷或新聞營銷一直是企業(yè)成本最低的營銷方式。腦白金運用軟文策劃早期實現(xiàn)了低成本、高收益的效果，因此，軟文策劃在大健康企業(yè)的營銷策劃中也是非常關鍵一環(huán)。在軟文策劃的過程中，需要遵循以下五步：
01市場背景分析
軟文策劃屬于營銷行為，市場背景自然是軟文策劃的基礎依據，因此做市場分析是十分必要的。市場分析包括了產品和用戶的全方位資料。如果是藥企則需了解其產品的成分原料、產地、獨特的配方、功效機理、科技含量、所獲得的技術成果、研發(fā)背景等等資料。
02軟文話題策劃
軟文話題策劃要準確把握用戶群的特點，再者就是根據營銷的導向性來策劃話題。如果企業(yè)在運營的起始階段，應該注重建立用戶信任;如果是成熟的企業(yè)，則應該側重活動和特色產品的推廣，以直接帶動產品的銷售;如果是品牌推廣，文章話題應側重企業(yè)的公關傳播，突出企業(yè)的社會責任感?？偠灾?，軟文話題可以包羅萬象，多構思多考慮便能策劃出好的軟文。
03軟文媒體策劃
軟文媒體策劃，就是軟文傳播的媒體策略，說白了就是媒體規(guī)劃。但是企業(yè)往往是重發(fā)布輕策劃，最后還倒說軟文營銷的效果看不出來，怪軟文發(fā)布商不給力，其實這并不是問題的關鍵。社交媒體是一個很好的選擇，也是大多數(shù)企業(yè)長期使用的強大工具。社交媒體既有趣又非正式，雖然不適合發(fā)布新聞稿，但是能夠提供一種絕佳的互動方式，可以同時與多個人聯(lián)系，并與留言的用戶進行直接交流。
04軟文創(chuàng)作
軟文創(chuàng)作，即按照軟文策劃案編撰軟文文案。軟文寫作需要一位有行業(yè)知識背景的寫手，例如醫(yī)藥企業(yè)需要有醫(yī)藥知識背景的寫手，對于稍微有點軟文寫作經驗的人來講并不難，只是耗費腦力和時間，需要細心去琢磨。一篇優(yōu)秀的軟文創(chuàng)作具備吸引人的標題、清晰的文章結構規(guī)劃以及合適的閱讀字數(shù)。在軟文創(chuàng)作實操中，遵循以下十步必定能夠創(chuàng)作出不落俗套的軟文。
1、詳細了解項目(具體了解內容包括具體服務項目的數(shù)量、客戶性質與要求、項目時間進度表、每周工作安排以及主要營銷策略及方向)
2、分析產品資料(具體包括產品成分原料、產地，獨特的配方，功效機理，科技含量，所獲得技術成果，研發(fā)背景，研發(fā)人員資料等)
3、研究競品資料(具體包括同類產品的配方、產品機理、獨特賣點、廣告語、研發(fā)背景、研發(fā)人員資料、技術含量、主要媒體策略及廣告表現(xiàn)、剪報和其他宣傳資料)
4、進行資料收集(前三步所提到的資料需要通過多種渠道進行收集，包括網絡渠道收集、圖書館文庫收集、線下書店收集、終端零售店收集)
5、搜索關鍵詞(設計與產品相關的關鍵詞，如機理類、概念類、功能類、癥狀類、成分類、相關新聞類、季節(jié)性類等)
6、進行整理篩選(根據需要選擇審核資料，將相關聯(lián)的資料編輯整理，挑選出有用的材料，分門別類進行整理)
7、關注“驚喜”信息(在資料收集過程中，可能發(fā)現(xiàn)一些有驚喜的資料，應及時整理，與項目成員共同分享)
8、提煉產品核心利益點(其實就是吃透本產品，分析其他競品，有針對性地提出產品的核心概念，從機理上創(chuàng)新、從技術上創(chuàng)新、從人群上定位、從癥狀上定位、從廣告語上定位等歸納總結提煉)
9、撰寫基礎文案(用400—600字概括產品的主要優(yōu)點，從原料、配方、癥狀歸納、科技含量、獨特機理、效果承諾、權威認證、廣告語等方面展開，集中體現(xiàn)產品差異化特色，表現(xiàn)出產品的核心利益點)
10、創(chuàng)意軟文標題(根據產品上市思路，創(chuàng)意不同階段的軟文策略，策劃相關的軟文標題，主要從新聞、功效、權威、情感病例、季節(jié)等角度進行軟文策略的標題創(chuàng)想)
05軟文效果評估
軟文營銷效果其實是企業(yè)最關心的問題，但是如何評價軟文營銷的效果呢?軟文效果評估需要綜合品牌、銷售情況、網站流量、電話咨詢來考慮。一般來講，以發(fā)布幾天之后網站的銷售和流量提升來考核是不合理的，軟文自身的優(yōu)勢在于網絡口碑與推廣的持續(xù)效果。
一般而言，企業(yè)在策劃軟文時，如果得當?shù)刈裱鍌€關鍵步驟，那么軟文營銷就能順暢展開。每個企業(yè)都有其獨特的背景和需求，因此項目管理者必須具備實戰(zhàn)經驗，并對整個軟文營銷過程進行周密的控制，以確保取得最佳成效。總結來說，掌握了撰寫軟文的技巧，再結合有針對性的資源分配策略，企業(yè)可以在成本與收益之間實現(xiàn)最優(yōu)的均衡，從而使品牌營銷收獲超出預期的成果。
