策劃一場社交媒體營銷活動(dòng)確實(shí)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。選擇適合的社交媒體平臺(tái)，準(zhǔn)確傳達(dá)營銷信息，以及創(chuàng)作引人入勝的內(nèi)容，都需要精心策劃和團(tuán)隊(duì)之間的密切合作。為了樹立一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象，社交媒體營銷成為了不可或缺的一環(huán)，因?yàn)樗鼮槲覀兲峁┝伺c潛在消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通的渠道。
所以到底該如何策劃一場成功的社交媒體營銷活動(dòng)，同時(shí)避免過程中出現(xiàn)的問題呢?為了找到答案，我們聽取了業(yè)界專業(yè)人士的意見，并得出一些意想不到的結(jié)論。以下是一些專家建議，教你如何策劃一場精彩絕倫的社交媒體營銷活動(dòng)。
各個(gè)社交媒體渠道保持相對(duì)分離
More in Media的Dorien Morin-Van Dam回憶她曾經(jīng)聽過的一個(gè)關(guān)于社交媒體運(yùn)營的建議，但這個(gè)建議非常糟糕，一個(gè)所謂的專家讓她把所有社交媒體賬號(hào)聯(lián)通，這樣一個(gè)帖子可以在幾個(gè)賬號(hào)上同時(shí)發(fā)送。但問題是不同的社交媒體定位的受眾不一樣，對(duì)發(fā)布內(nèi)容的格式要求也不一樣。
Dorien Morin-Van Dam的建議是不要將你要表達(dá)的信息和社交媒體平臺(tái)胡亂搭配，雖然你不必做到為每個(gè)平臺(tái)都單獨(dú)寫一個(gè)內(nèi)容，但至少要保證每個(gè)平臺(tái)都能發(fā)揮它最大的作用。你可以提前計(jì)劃好你的帖子，安排好一周的計(jì)劃，保證一切緊緊有條，但是千萬避免簡單粗暴的復(fù)制粘貼。
明確想要傳遞的信息，尋找合適的平臺(tái)
社交媒體最基本的功能是交流思想，適合每個(gè)人的渠道都不盡相同。Hootsuite的Amber Naslund認(rèn)為要成功樹立品牌的第一步就是明確你想要表達(dá)的內(nèi)容。
用她的話來說：“你必須要有自己的觀點(diǎn)，同時(shí)愿意去和人們交流?！?/p>
你的品牌傳遞的信息是公司的核心，要準(zhǔn)確的傳遞品牌信息，必須找到最佳的溝通手段，找到最合適的平臺(tái)，比如你是個(gè)攝影師，那你在Instagram成功的概率遠(yuǎn)比在Twitter的概率高，傳遞的信息必須和品牌內(nèi)涵相吻合。
內(nèi)容必須保持新鮮感和一致性
如今的社交媒體不再只是為了轉(zhuǎn)化銷售量，更多的是為了創(chuàng)造交流的機(jī)會(huì)，并吸引更多的人加入。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，最重要的是要保證你發(fā)布的內(nèi)容不僅僅只是單純的商品促銷和公關(guān)廣告。Top Dog Social Media 創(chuàng)始人Melonie Dodaro 認(rèn)為“盡量不斷突破你原有的內(nèi)容，并保持一致性，當(dāng)這些內(nèi)容開始奏效以后，后續(xù)會(huì)帶來源源不斷的好處?！蹦愕膬?nèi)容必須具備一定的價(jià)值，能夠吸引受眾。想辦法讓你的內(nèi)容能夠帶給受眾帶來一些實(shí)際的收獲，無論是科普知識(shí)，還是一個(gè)觀點(diǎn)，甚至只是一個(gè)微笑，然后不斷地在這基礎(chǔ)之上補(bǔ)充新的東西，當(dāng)你的受眾信任你了，他們才可能關(guān)注你想要銷售的產(chǎn)品。
銷售產(chǎn)品最好的途徑就是樹立品牌意識(shí)
任何市場營銷活動(dòng)的最終目的都是為了提升銷售量，但并不意味著應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)做唯一策略和根本目標(biāo)。Rand Fishkin是Moz的創(chuàng)始人，他認(rèn)為社交媒體的真正價(jià)值在于建立品牌意識(shí)，獲取信任。
他認(rèn)為：“銷售產(chǎn)品最佳的方法就是不去刻意兜售任何東西，重要的是去占取心智，贏得潛在買家的尊重和信任。”社交媒體并不是一個(gè)產(chǎn)品目錄，人們也非常抗拒在瀏覽信息的時(shí)候被誘導(dǎo)去購買任何商品。社交媒體平臺(tái)創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你去樹立品牌意識(shí)，建立信任，同時(shí)能夠構(gòu)建一個(gè)社群。當(dāng)你尋求提升銷量的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)立足長遠(yuǎn)，避免采取激進(jìn)的線上廣告策略。
慢慢融入社交媒體
沒有人是天生的社交媒體營銷專家，要制定一個(gè)社交媒體營銷策略，需要投入大量精力和時(shí)間，同時(shí)需要深諳每個(gè)平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)效益最大化。Alyssa Gregory任職于The Small Business Bonfire，她建議新手借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)。“先暗自學(xué)習(xí)社交媒體營銷的套路，當(dāng)你開始摸清門道后，再制定一個(gè)適合自己業(yè)務(wù)的策略?！痹谀氵€不了解一個(gè)平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，盲目地介入只會(huì)浪費(fèi)精力、資源和金錢。
無論其他人說什么，你必須制定策略
毫無顧忌，漫無目的地在社交媒體上發(fā)布帖子或許很容易。E2M Solutions的社交媒體運(yùn)營經(jīng)理Hiral Rana認(rèn)為：“一個(gè)社交媒體策略若既沒有目的，也沒有時(shí)限，帶來的只會(huì)是沮喪、失望以及整個(gè)活動(dòng)的失敗?！?/p>
要取得成功，最佳的方法是設(shè)定一個(gè)明確且可衡量的目標(biāo)，并制定一個(gè)清晰的路線圖來指導(dǎo)自己實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。雖然這并不意味著你的第一個(gè)策略必須是成功的，但它可以幫助你識(shí)別哪些策略有效，哪些無效，同時(shí)為日后的努力奠定基礎(chǔ)。
