定位技術(shù)是營銷界的下一個(gè)熱詞。
隨著各品牌紛紛意識(shí)到依托全球定位系統(tǒng)(GPS)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(例如Pokémon Go)的力量，他們就開始尋找接觸顧客的新方法。了解顧客位于哪里，又在關(guān)注什么，對(duì)他們而言意義重大，而這項(xiàng)技術(shù)使得這種想法成為了可能。
CrowdOptic的業(yè)務(wù)拓展副總裁吉姆?科瓦奇表示：“顧客的設(shè)備發(fā)送的特定GPS坐標(biāo)，讓每個(gè)廣告商都能知道他們的位置。”這是一家增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)公司，與歐萊雅(L’Oreal)、索尼(Sony)和IMG都建立了合作關(guān)系。
隨著定位功能風(fēng)靡營銷和廣告界，有哪些趨勢(shì)值得關(guān)注?科瓦奇與我進(jìn)行了探討。以下15種趨勢(shì)需要留意。
1. 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)活動(dòng)
大獲成功的Pokémon Go正是利用了這種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。它依靠定位，使用技術(shù)生成的精靈球改變了物理現(xiàn)實(shí)。利用同樣的技術(shù)，廣告商可以圍繞品牌或產(chǎn)品營造虛擬體驗(yàn)。
科瓦奇表示：“歐萊雅很早就開始舉辦增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，我們會(huì)在2017年看到更多。”利用CrowdOptic技術(shù)，歐萊雅舉辦了虛擬藝術(shù)展覽。借助先進(jìn)的定位技術(shù)，參展游客可以用移動(dòng)設(shè)備觀看銀幕上展示的藝術(shù)作品，仿佛它們就在自己眼前。
2. 增強(qiáng)廣告
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以跨越廣告的限制，在特殊活動(dòng)上播放廣告時(shí)增強(qiáng)觀看者的體驗(yàn)。科瓦奇表示，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)廣告“在用戶觀看時(shí)‘栩栩如生’，能比之前的靜態(tài)廣告提供更多信息?！?/p>
3. 焦點(diǎn)聚集
廣告商一直在努力搞清哪些廣告能吸引人們的關(guān)注，為什么，以及吸引了哪類消費(fèi)者。對(duì)此，焦點(diǎn)聚集可以提供前所未有的詳細(xì)信息。利用移動(dòng)設(shè)備或可穿戴技術(shù)收集的高級(jí)定位數(shù)據(jù)，營銷商可以獲得消費(fèi)者物理位置以外的許多其他信息。焦點(diǎn)聚集可以顯示出消費(fèi)者在關(guān)注哪里。
焦點(diǎn)聚集意義重大，因?yàn)樗茏尰顒?dòng)策劃方在未來量身打造專門滿足消費(fèi)者喜好的活動(dòng)。
4. 預(yù)測(cè)分析將改變根據(jù)地點(diǎn)的推送廣告
盡管根據(jù)地點(diǎn)來推送廣告不是什么新鮮事物，不過人工智能和預(yù)測(cè)分析將會(huì)把推送信息的個(gè)性化提高到一個(gè)新的層次。
利用人工智能增加企業(yè)生產(chǎn)力的技術(shù)公司Grok的首席執(zhí)行官塔倫?剛瓦尼表示：“營銷商可以向任何擁有智能手機(jī)的用戶及時(shí)提供與情境相關(guān)的推送。預(yù)測(cè)分析算法可以預(yù)計(jì)用戶的位置，在用戶離家前進(jìn)行推送，或是根據(jù)他們的路線進(jìn)行每周推送。”
同樣的算法還可以根據(jù)用戶的購買趨勢(shì)進(jìn)行推送，例如，跑步應(yīng)用可以用人工智能分析消費(fèi)者的位置歷史，如果他們可能要前往崎嶇不平的地區(qū)，就能推送廠商贊助的登山鞋廣告。關(guān)于行為模式的信息可以讓廣告商預(yù)測(cè)消費(fèi)者的位置，并根據(jù)路線提供有意義的產(chǎn)品。
5. 消費(fèi)者的觀看新體驗(yàn)
CrowdOptic的技術(shù)可以讓用戶在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中獲得多種視角。例如，人們可以通過觀看設(shè)備，在運(yùn)動(dòng)賽事中選擇不同的觀看點(diǎn)，并獲得那里的視角，從而以之前不可能實(shí)現(xiàn)的方式控制自己的觀賞體驗(yàn)。
這會(huì)促使觀眾返回場(chǎng)館，為自己購買高度個(gè)性化的超大屏幕。
6. 在電子商務(wù)中使用定位將增加實(shí)體店人流
實(shí)體零售商正努力在電子商務(wù)的威脅下保持競爭力，而使用定位功能可以促使步行游客來到實(shí)體店面。
專注于線上到線下技術(shù)的公司ShareRails的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官約瑟夫?奈曼表示：“目前，實(shí)體店存貨和網(wǎng)店存貨之間沒有什么聯(lián)系。把實(shí)體店的商品清單放到網(wǎng)上，消費(fèi)者就能用谷歌(Google)輕松找到他們想在店內(nèi)購買的產(chǎn)品，隨后根據(jù)指引來到擁有對(duì)應(yīng)商品的當(dāng)?shù)氐赇??！?/p>
7. 根據(jù)地點(diǎn)對(duì)接網(wǎng)紅
迄今為止，許多網(wǎng)絡(luò)紅人的大規(guī)模營銷都是全國性的，這讓當(dāng)?shù)亓闶凵毯茈y通過這種相對(duì)新穎的營銷方式獲得預(yù)期的收益。
利用定位技術(shù)，廣告商可以無縫對(duì)接當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅，從而與這些社交媒體紅人合作吸引當(dāng)?shù)厥鼙姟?/p>
8. 無線電信標(biāo)變得更加普遍
無線電信標(biāo)是零售店內(nèi)的小型感應(yīng)器，通過追蹤人流量等指標(biāo)，它們能給商店提供消費(fèi)者購物的詳細(xì)情況。
零售店可以利用信標(biāo)更好地掌握某個(gè)時(shí)刻消費(fèi)者的位置，從而讓廣告商及時(shí)向顧客推送消息和廣告，并獲取關(guān)于消費(fèi)者行為的寶貴數(shù)據(jù)。
9. 活動(dòng)營銷得到改善
任何經(jīng)歷過活動(dòng)營銷的人，都會(huì)告訴你讓人們參加活動(dòng)比看起來要難得多。
預(yù)計(jì)會(huì)有越來越多的商家使用定位技術(shù)，配合定向Facebook廣告等手段，在消費(fèi)者附近有特別活動(dòng)時(shí)提醒他們，并提供優(yōu)惠來吸引他們參加。
10. 促進(jìn)銷量的限時(shí)當(dāng)?shù)貭I銷
未來將會(huì)看到商家使用限時(shí)營銷吸引消費(fèi)者。當(dāng)?shù)毓緯?huì)提供短時(shí)間內(nèi)有效的特別優(yōu)惠，這種情況會(huì)在明年出現(xiàn)得更加頻繁。
11. 利用無人機(jī)進(jìn)行趨勢(shì)追蹤
CrowdOptic已經(jīng)與其他機(jī)構(gòu)合作，通過與政府的試點(diǎn)項(xiàng)目，利用無人機(jī)關(guān)注人群的聚集點(diǎn)，從而掌握潮流。這項(xiàng)技術(shù)還可以用于研究消費(fèi)者在大片區(qū)域內(nèi)的移動(dòng)和購物軌跡，從而更好地管理空間，并向他們投放特定廣告。
12. 促進(jìn)數(shù)據(jù)收集
各大品牌很早以前就意識(shí)到消費(fèi)者的購物數(shù)據(jù)在營銷上的各種用途，不過顧客并不總會(huì)輕易透露隱私。利用特別折扣、會(huì)員特權(quán)以及定位數(shù)據(jù)，公司可以更容易地獲得當(dāng)?shù)仡櫩偷臄?shù)據(jù)。我們可以把它看作大多數(shù)雜貨店提供的顧客回饋卡的升級(jí)版，其中滿是誘人的數(shù)據(jù)。
13. 立刻登錄
我們已經(jīng)知道，登錄是一項(xiàng)很有用的營銷工具。但是消費(fèi)者不愿意這么做，因?yàn)檫@讓他們?cè)谫徫镏耙嘁豁?xiàng)步驟。
越來越多的本地公司和分公司開始在應(yīng)用內(nèi)部植入立刻登錄功能，從而獲得了顧客消費(fèi)習(xí)慣的寶貴數(shù)據(jù)。
14. 地理柵欄
地理柵欄可以讓公司劃定廣告投放的區(qū)域。例如，消費(fèi)者可能會(huì)在一家店排隊(duì)付款的時(shí)候閱讀一篇文章，并看到一則隔壁店針對(duì)投放的廣告，因?yàn)樗麄兾挥诟舯诘甑牡乩頄艡趨^(qū)域內(nèi)。這類廣告能獲得明顯的收益，也很容易實(shí)現(xiàn)。
15. 基于天氣的定位廣告
各品牌可以使用天氣數(shù)據(jù)，根據(jù)顧客經(jīng)歷的天氣，推廣一些特別的產(chǎn)品和服務(wù)?！扒缣?為什么不進(jìn)來喝杯冰茶消消暑，買點(diǎn)防曬霜和遮陽帽”或“下雪了嗎?我們這里賣輪胎防滑鏈?！?/p>
自從廣告可以印刷以來，商家就希望能盡可能親自、快速地接觸消費(fèi)者。利用上文提到的工具，各公司將著力打造前所未有的個(gè)性化即時(shí)顧客體驗(yàn)。你的公司準(zhǔn)備好了嗎。
