網(wǎng)購省力省錢，但體驗差
網(wǎng)購讓消費者足不出戶就能了解燈飾產(chǎn)品的詳細資料，進而下單購買，還能享受送貨上門服務，省心省力。而且，網(wǎng)購燈飾的價格普遍比實體店的要低，比較省錢，燈飾網(wǎng)購平臺囊括各種各樣類型的燈飾，也方便消費者進行價格、參數(shù)的比較，不受時間、地點的限制。但是網(wǎng)購也有缺點，比如消費者網(wǎng)購時是看不到燈飾實物的，只有介紹和圖片，會造成一定的誤差;網(wǎng)購平臺上的店家有真有假，一有不慎很容易上當受騙;燈飾郵寄需要大量的郵費，且受到地區(qū)、時間限制等。
實體店服務體驗佳，然價格貴
燈飾實體店本身就是一個權威保證，只有有一定實力的燈飾企業(yè)才有線下的實體店，足以保證產(chǎn)品的質量。燈飾實體店可以讓導購與消費者面對面交流，有任何問題都可以當面立即處理，讓消費者享受最專業(yè)的服務。而且，燈飾實體店可以讓消費者親眼見到燈飾實物、親身了解燈飾的質量，讓消費者消費得安心。當然，相對于網(wǎng)購而言，實體店也有其缺點，比如因為店面、導購等的支出讓燈飾產(chǎn)品的價格比網(wǎng)購貴;燈飾實體店空間有限，產(chǎn)品有限;實體店與客戶的關系缺乏粘性等等。
以己之長克彼之短，發(fā)展回頭客
知己知彼百戰(zhàn)百勝，燈飾實體店在清楚了解網(wǎng)購與自身優(yōu)劣勢之后就可采取措施應對。燈飾實體店的開張需要成本，價格上無法與網(wǎng)購比拼，所以要揚長避短，增強實體店的面對面服務功能與消費者的體驗感，讓消費者在實體店消費時賓至如歸;燈飾實體店可以盡可能的加強實體店的面基，完善燈飾產(chǎn)品的種類，給予消費者更大的選擇空間;而且，燈飾企業(yè)可以發(fā)展獨立店模式，真正把實體店與品牌結合在一起，加強與消費者之間關系的粘性，發(fā)展“回頭客”!
任何事物都有兩面性，燈飾實體店如果能夠抓住電商的軟肋，懂得揚長避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢，小編相信企業(yè)穩(wěn)固市場地位不是事兒。
